El presente aviso legal regula el uso del sitio web https://kyivstend.com.ua/es/ (en adelante, el sitio) y recoge la informacion exigida por el Art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico (en adelante, LSSI-CE). El acceso al sitio implica la aceptacion plena de las condiciones aqui descritas por parte del usuario.

Si no esta de acuerdo con alguna de las clausulas de este aviso legal, le rogamos que se abstenga de utilizar el sitio. Para cualquier aclaracion previa, puede ponerse en contacto con el titular a traves de los canales indicados en el apartado 1.

1. Identificacion del titular

En cumplimiento del deber de informacion recogido en el Art. 10 LSSI-CE, se hacen constar los siguientes datos identificativos del prestador de servicios de la sociedad de la informacion:

  • Nombre comercial: Kyiv Stend
  • Titular: Bulak Serhii, empresario individual (ФОП - Фізична особа-підприємець) conforme a la legislacion ucraniana
  • Actividad: fabricacion y venta de fabricacion bajo pedido de placas de senalizacion ISO 7010 y placas tactiles con Braille
  • Direccion de produccion: Kiev, Ucrania (direccion postal completa facilitada bajo solicitud previa a traves del correo comercial, para efectos de correspondencia oficial)
  • Correo electronico de contacto: sales@kyivstend.com.ua
  • Telefono: +380 50 542 80 38
  • Sitio web: https://kyivstend.com.ua/es/
  • Ano de inicio de la actividad: 2007

Dado que el titular es un empresario individual con residencia fiscal en Ucrania, no dispone de numero de identificacion fiscal espanol (NIF) ni de numero de operador intracomunitario (VAT UE). Para operaciones intracomunitarias con empresas espanolas, se emiten facturas con las menciones correspondientes conforme al Codigo Fiscal de Ucrania y a los convenios aplicables en materia de doble imposicion.

2. Objeto del sitio web

El sitio tiene por objeto:

  • Informar al publico, de manera transparente, sobre el catalogo de productos de senaletica fabricados por Kyiv Stend: placas identificativas de oficinas y despachos, senalizacion informativa de inmuebles, senales de seguridad contra incendios y evacuacion, placas tactiles con sistema Braille y productos personalizados bajo pedido.
  • Recibir solicitudes de presupuesto a traves del formulario disponible en /solicitud-presupuesto, con posibilidad de adjuntar planos, imagenes de referencia y logotipos.
  • Servir de canal comercial a empresas, profesionales y particulares establecidos en Espana y en el resto de la Union Europea que deseen encargar la fabricacion de piezas de senaletica estandar o personalizada.
  • Facilitar la comunicacion directa con el equipo comercial a traves de correo electronico, telefono y canales de mensajeria instantanea (WhatsApp, Viber, Telegram).

El sitio no constituye por si mismo una tienda electronica con cobro automatizado: cada operacion comercial se formaliza previo intercambio de presupuesto, confirmacion por escrito del cliente y emision de factura proforma. Las especificaciones tecnicas, plazos y condiciones de entrega se confirman caso a caso en el presupuesto.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio es libre y gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y licito del sitio, respetando la legislacion vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden publico. En particular, el usuario se obliga a abstenerse de:

  • Utilizar el sitio con fines ilicitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan danar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o impedir su normal utilizacion.
  • Realizar accesos automatizados masivos mediante robots, scrapers, araldos de busqueda o cualquier otra herramienta que extraiga sistematicamente contenidos sin autorizacion previa por escrito del titular.
  • Intentar realizar ingenieria inversa, descompilacion o desensamblado de los componentes del sitio, incluidos modulos, plantillas y scripts.
  • Introducir o difundir virus informaticos o cualesquiera otros sistemas fisicos o logicos que sean susceptibles de provocar danos.
  • Suplantar la identidad de otros usuarios o utilizar datos personales de terceros sin su consentimiento.

El usuario responde de la veracidad, exactitud y actualidad de los datos facilitados en los formularios del sitio. El titular podra denegar la prestacion del servicio o excluir del sitio a cualquier usuario que incumpla las condiciones aqui recogidas, sin derecho a indemnizacion alguna.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio - entendiendo por tales, con caracter enunciativo y no limitativo, los textos, descripciones de producto, articulos, fotografias, graficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos y codigo fuente - son titularidad exclusiva de Kyiv Stend (Bulak Serhii) o, en su caso, cuentan con la autorizacion correspondiente de sus legitimos titulares. Estan protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable, en particular:

  • Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
  • Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
  • Reglamento (UE) 2017/1001 sobre la marca de la Union Europea.
  • Convenios internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial suscritos por Espana y por Ucrania.

Se permite al usuario:

  • Visualizar e imprimir los contenidos del sitio para su uso personal y no comercial.
  • Citar fragmentos breves con fines informativos, docentes o de investigacion, siempre que se indique la fuente de forma clara y se enlace al sitio original (https://kyivstend.com.ua/es/).

Queda expresamente prohibido, sin autorizacion previa y por escrito del titular:

  • La reproduccion, distribucion, comunicacion publica, transformacion o cualquier otro acto de explotacion de los contenidos con fines comerciales.
  • El uso de las marcas, logotipos y signos distintivos de Kyiv Stend en otros sitios web, redes sociales, materiales impresos o cualquier soporte, salvo autorizacion expresa.
  • La copia sistematica de descripciones de producto, fotografias de catalogo o fichas tecnicas para su incorporacion a terceros sitios de competencia.

Si el usuario detecta en el sitio contenido que, a su juicio, pueda vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, puede notificarlo al titular en sales@kyivstend.com.ua con el asunto «Notificacion de propiedad intelectual», aportando documentacion acreditativa. El titular procedera a estudiar el caso y, en su caso, a retirar el contenido en los plazos previstos por la LSSI-CE.

5. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a paginas web gestionadas por terceros, incluidos organismos oficiales (BOE, AEPD, Comision Europea), proveedores logisticos, plataformas de autoridad (Wikipedia, documentacion tecnica, normativa) y redes sociales corporativas (Facebook, YouTube). Todos los enlaces salientes de este sitio incluyen los atributos rel="nofollow noopener noreferrer" y target="_blank", de modo que:

  • No transmiten reputacion SEO a los dominios enlazados (atributo nofollow).
  • Se abren en una pestana nueva sin exponer el contexto de navegacion del usuario (atributos noopener noreferrer).

Conforme al Art. 17 LSSI-CE, Kyiv Stend no es responsable de la informacion a la que remita o recomiende a traves de enlaces, siempre que no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la informacion a la que remite es ilicita o que lesiona bienes o derechos de un tercero. En caso de tener dicho conocimiento, actuara con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

La inclusion de un enlace externo no implica recomendacion, patrocinio o asociacion comercial con el sitio enlazado, salvo que asi se indique expresamente. El usuario accede a sitios de terceros bajo su exclusiva responsabilidad y queda sujeto a las condiciones particulares de cada uno de ellos.

6. Responsabilidad del titular

El titular presta sus servicios de la sociedad de la informacion con la diligencia profesional que le es exigible. No obstante, dentro de los limites permitidos por la normativa aplicable (Arts. 13 a 17 LSSI-CE y disposiciones generales del Codigo Civil), queda excluida la responsabilidad por:

  • Errores tipograficos, de contenido o de actualizacion en las descripciones de producto, fichas tecnicas o articulos informativos. Las especificaciones publicadas en el sitio tienen caracter orientativo y estan sujetas a confirmacion en el presupuesto formal.
  • Interrupciones del servicio, cortes de conexion, fallos del hosting, errores en lineas de comunicacion y, en general, cualesquiera otros inconvenientes de origen tecnico ajenos a la voluntad del titular.
  • Danos derivados de la presencia de virus u otros elementos lesivos en el equipo informatico del usuario, atribuibles a factores ajenos al sitio.
  • Uso indebido del sitio por parte del usuario o por terceros no autorizados.
  • Supuestos de caso fortuito o fuerza mayor conforme al Art. 1105 del Codigo Civil, incluidos, sin caracter limitativo, catastrofes naturales, conflictos belicos, actos de autoridad, huelgas e interrupciones del servicio postal o logistico.

El titular garantiza que los productos entregados se corresponderan con las especificaciones acordadas en el presupuesto firmado. La responsabilidad del titular por conformidad del producto se rige por los apartados correspondientes de las condiciones generales de venta y, para clientes B2C residentes en la Union Europea, por el RDL 1/2007 y por la Ley 7/2021.

7. Proteccion de datos

El tratamiento de los datos personales recabados a traves del sitio - formulario de solicitud de presupuesto, correos electronicos, canales de mensajeria y datos de facturacion - se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD).

Dado que el responsable del tratamiento esta establecido en Ucrania, los datos se transfieren a un tercer pais fuera del Espacio Economico Europeo. Esta transferencia se ampara en las Clausulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comision Europea aprobadas mediante la Decision de Ejecucion (UE) 2021/914, de 4 de junio, con las medidas suplementarias exigidas por la jurisprudencia Schrems II del TJUE.

El detalle completo de las finalidades del tratamiento, la base juridica, los plazos de conservacion, los destinatarios, los derechos del interesado y el procedimiento de ejercicio de los mismos esta disponible en la politica de privacidad, que forma parte integrante de este aviso legal.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies tecnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (identificador de sesion de PrestaShop, preferencia de idioma), que no requieren consentimiento previo conforme al Art. 22.2 LSSI-CE. En el futuro, el sitio podra incorporar cookies analiticas y publicitarias (Google Analytics 4, Google Ads), que se activaran unicamente previo consentimiento explicito del usuario a traves del banner de cookies, en cumplimiento de las directrices de la Agencia Espanola de Proteccion de Datos y del Comite Europeo de Proteccion de Datos.

El detalle de las categorias de cookies utilizadas, sus plazos de conservacion, los terceros implicados y el procedimiento para configurar, aceptar o rechazar cookies esta disponible en la politica de cookies.

9. Legislacion aplicable y jurisdiccion

El presente aviso legal, asi como las relaciones entre el titular y los usuarios del sitio, se rigen por la legislacion aplicable en funcion del perfil del usuario:

  • Consumidores y usuarios B2C residentes en Espana: aplican de forma imperativa las normas protectoras del consumidor espanolas, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Ley 7/2021, de 29 de abril, de modificaciones en materia de garantias y contratos a distancia, de conformidad con el Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I) sobre ley aplicable a las obligaciones contractuales.
  • Consumidores residentes en otros Estados miembros de la UE: aplica el regimen imperativo del pais de residencia habitual del consumidor conforme al Art. 6 Roma I, sin perjuicio de que las partes puedan pactar la aplicacion complementaria de otra ley que no prive al consumidor de la proteccion que le otorgan las disposiciones imperativas de su pais.
  • Empresas y profesionales (B2B): la ley aplicable y el fuero competente se determinan segun acuerdo expreso entre las partes recogido en el presupuesto firmado o, en defecto de pacto, segun las reglas del Reglamento Roma I y del lugar de ejecucion del contrato.

Para la resolucion extrajudicial de conflictos en operaciones de consumo celebradas en linea, el usuario residente en la Union Europea puede acudir a la Plataforma de Resolucion de Litigios en Linea (ODR) de la Comision Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No obstante, el titular informa que no esta adherido a sistemas arbitrales de consumo con caracter previo y general; cada reclamacion sera analizada individualmente con animo de resolucion amistosa.

Antes de acudir a la via judicial, se invita al usuario a plantear cualquier controversia directamente al titular a traves de sales@kyivstend.com.ua, comprometiendose este a dar respuesta en el plazo maximo de 15 dias habiles.

10. Comunicaciones comerciales electronicas

Conforme al Art. 21 LSSI-CE, el titular no envia comunicaciones comerciales no solicitadas por correo electronico ni por otros medios equivalentes. Toda comunicacion por correo electronico se limita a:

  • Respuestas a solicitudes de presupuesto y consultas iniciadas por el usuario.
  • Notificaciones operativas vinculadas a un pedido en curso (confirmacion, envio, factura, incidencias).
  • Comunicaciones estrictamente derivadas de la relacion comercial preexistente, conforme al Art. 21.2 LSSI-CE.

Si en el futuro el titular decide iniciar envios de comunicaciones comerciales masivas (boletines, promociones, ofertas), lo hara exclusivamente previo consentimiento explicito del destinatario, ofreciendo en cada comunicacion un procedimiento sencillo y gratuito de oposicion y baja (opt-out).

11. Nulidad e ineficacia de las clausulas

Si cualquiera de las clausulas de este aviso legal fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por una autoridad judicial o administrativa competente, tal nulidad o ineficacia no afectara al resto de clausulas, que mantendran su plena validez. La clausula afectada se interpretara, en la medida de lo posible, en el sentido mas proximo a la voluntad original de las partes y a las finalidades perseguidas por el titular en el presente texto.

12. Modificaciones del aviso legal

El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el presente aviso legal, con el fin de adaptarlo a cambios normativos, jurisprudenciales, operativos o de politica interna. La version vigente sera siempre la publicada en el sitio, indicando la fecha de ultima actualizacion al pie del documento.

Se recomienda al usuario revisar periodicamente el aviso legal. Se considera que el usuario acepta la version vigente al continuar utilizando el sitio tras la publicacion de los cambios. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a derechos y obligaciones, se publicara un aviso destacado en el sitio durante al menos 30 dias naturales.

Preguntas frecuentes

¿Quien es el titular de kyivstend.com.ua/es/?

El titular es Bulak Serhii, empresario individual (ФОП) conforme a la legislacion ucraniana, bajo el nombre comercial Kyiv Stend, con sede de produccion en Kiev (Ucrania) y en actividad desde 2007. El canal oficial de contacto es sales@kyivstend.com.ua y el telefono +380 50 542 80 38.

¿Puedo copiar textos o imagenes del sitio?

Puedes visualizar e imprimir contenidos para uso personal y no comercial, y citar fragmentos breves siempre que indiques la fuente y enlaces al sitio original. Esta prohibida la reproduccion con fines comerciales - incluida la copia de descripciones de producto, fotografias de catalogo o fichas tecnicas - sin autorizacion previa por escrito. La proteccion deriva del Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual).

¿Que ley se aplica a mi compra como consumidor en Espana?

Si eres consumidor residente en Espana, se aplican de forma imperativa las normas espanolas de proteccion al consumidor, en particular el RDL 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 7/2021 sobre garantias y contratos a distancia, de conformidad con el Reglamento Roma I. Esto significa que mantienes todos los derechos de garantia, informacion previa, desistimiento y proteccion que te otorga la normativa espanola, con independencia de que el proveedor este establecido en Ucrania.

¿Donde reclamo si tengo un problema con la empresa?

Primero contactanos directamente en sales@kyivstend.com.ua - respondemos a reclamaciones formales en un plazo maximo de 15 dias habiles. Si no estas conforme con la respuesta, puedes utilizar la Plataforma de Resolucion de Litigios en Linea (ODR) de la Comision Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr, o acudir a los juzgados competentes conforme a la normativa aplicable. Para cuestiones de proteccion de datos, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).

¿Fabricais bajo pedido o vendeis stock?

Trabajamos principalmente bajo pedido: cada placa, senal o kit de senalizacion se fabrica tras la confirmacion del presupuesto, con las medidas, materiales (PVC, acrilico, compuesto metalico, poliestireno + impresion UV) y textos acordados con el cliente. Mantenemos modelos de referencia visibles en el catalogo del sitio para orientar la eleccion, pero cada unidad se produce especificamente para el pedido. Los plazos y especificaciones finales se confirman en el presupuesto formal.

¿Como puedo verificar la identidad del titular antes de encargar?

Puedes solicitar documentacion acreditativa del titular (certificado de registro como empresario individual en Ucrania, datos fiscales, referencias comerciales) escribiendo a sales@kyivstend.com.ua con el asunto «Verificacion del titular». Se enviara la documentacion disponible, incluida la correspondiente a las operaciones intracomunitarias con empresas de la Union Europea, en los plazos razonables que exija la propia naturaleza del documento.

Fecha de ultima actualizacion: 7 de octubre de 2026.

¿Necesitas aclarar algun punto de este aviso legal o verificar la identidad del titular antes de encargar? Escribenos - respondemos en un dia laborable.

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