Публичная оферта
Этот документ является публичной офертой ФОП Булак Сергея Станиславовича (далее - Продавец) на заключение договора купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях. Оферта адресована любому дееспособному лицу, желающему купить или заказать продукцию торговой марки «Київ Стенд» (далее - Покупатель).
Общие положения
Правовое основание - статьи 633 и 641 Гражданского кодекса Украины. Акцепт оферты - то есть согласие с её условиями - осуществляется активным действием: проставлением отметки «Согласен с условиями оферты» в корзине VirtueMart на сайте или передачей заказа через прямой контакт (телефон, email, Viber, Telegram). С момента акцепта договор приобретает силу письменного в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» №675-VIII.
Актуальная редакция оферты всегда на этой странице. Дата последней редакции - внизу документа.
1. Термины и определения
Продавец - ФОП Булак Сергей Станиславович, производитель и продавец информационных стендов и табличек под торговой маркой «Київ Стенд».
Покупатель - физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Товар - продукция из каталога сайта (готовые SKU с фиксированными параметрами) или изготовленная по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, логотип клиента, специфические материалы - далее Индивидуальный заказ). Условия возврата для этих двух категорий различны - об этом в разделе 7.
Заказ - оформленная заявка на приобретение Товара через корзину сайта или прямое обращение к Продавцу.
Сайт - kyivstend.com.ua.
Оферта - настоящий документ.
Акцепт - принятие условий Оферты способами, описанными в преамбуле.
2. Предмет договора
Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю информационные стенды, таблички и сопутствующую продукцию собственного производства, а Покупатель - принять и оплатить Товар на условиях настоящего договора.
Продажа осуществляется дистанционно. Физической точки выдачи нет - мы доставляем по всей подконтрольной Украине.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Через корзину сайта
Покупатель выбирает Товар в каталоге, добавляет в корзину VirtueMart, заполняет контактные данные и подтверждает заказ. Обязательное условие подтверждения - проставление отметки о согласии с офертой. Без этого корзина заказ не принимает.
После оформления Покупатель получает подтверждение на email.
3.2. Через прямой контакт
Телефон, email, Viber или Telegram - все контакты на сайте. Менеджер уточняет параметры заказа и выставляет счёт или согласовывает условия устно. Акцепт в этом канале считается осуществлённым с момента, когда Покупатель предоставил данные для выставления счёта или адрес доставки.
Такой порядок чаще выбирают B2B-клиенты: сначала звонок для уточнения технических деталей, затем оформление через корзину с реквизитами юрлица.
4. Цена и порядок оплаты
Цены на Товар указаны на сайте в карточках товаров в гривнях. Цена фиксируется на момент подтверждения заказа.
Способы оплаты:
- Безналичный перевод на IBAN по счёту-фактуре - для физических и юридических лиц.
- Наложенный платёж (наложка) через Нову Пошту при получении отправления - для физических лиц.
Счёт-фактура выставляется после подтверждения заказа и направляется на email Покупателя. Срок оплаты счёта-фактуры указывается в самом счёте по договорённости сторон.
5. Доставка
Условия доставки, сроки и актуальная информация о тарифах описаны на странице доставки.
Коротко:
- «Нова Пошта» - основная служба доставки по всей подконтрольной Украине.
- «Укрпошта» - по запросу.
- Курьер по Киеву - для крупных или срочных партий (согласовывается индивидуально).
- Собственный транспорт - для крупных B2B-заказов в пределах Киева и Киевской области.
Стоимость доставки оплачивает Покупатель по тарифам перевозчика. Доставка - единственная форма получения заказа.
Сроки доставки зависят от перевозчика и не являются обязательством Продавца. Отправка в зоны с ограниченным доступом или в районы активных боевых действий - по отдельному согласованию.
6. Гарантии, возврат и обмен
6.1. Гарантийный срок
На всю продукцию - 3 года со дня передачи Покупателю. Порядок обращения по гарантии описан на странице гарантий.
6.2. Возврат и обмен готовых товаров из каталога
Покупатель - физическое лицо - вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня получения. Основание - ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII.
Условия принятия возврата:
- Товар не был в использовании.
- Сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки (если были).
- Есть расчётный документ или иное подтверждение покупки именно у нас.
Расходы на обратную доставку при обмене или возврате по этому основанию - за счёт Покупателя.
6.3. Индивидуальные заказы
Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам клиента - нестандартные размеры, нанесение логотипа или текста заказчика, специфические материалы - обмену и возврату не подлежат. Основание - ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Исключение одно: обнаружен производственный брак по вине Продавца.
6.4. Производственный брак и повреждения при доставке
Обнаружили дефект. Пишите на
Повреждения упаковки при доставке фиксируйте сразу, при получении в отделении «Нової Пошти» - в присутствии сотрудника службы доставки. Фото без акта перевозчика существенно осложняет определение виновной стороны. Нам тоже бывает сложно доказать перевозчику, что товар упаковали нормально - поэтому фото на месте критически важны.
6.5. B2B-клиенты (ФОП, ТОВ, юридические лица)
Претензия по качеству - письменно, с копиями счёта-фактуры и расходной накладной. Контакт для претензий:
7. Права и обязанности сторон
- Передать Покупателю Товар надлежащего качества в сроки, согласованные при оформлении заказа.
- Предоставить необходимые сопроводительные документы на Товар.
- Уведомить Покупателя об изменении сроков изготовления или доставки.
- Рассмотреть претензии по качеству в сроки, установленные настоящей Офертой.
- Предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа.
- Оплатить Товар в согласованные сроки.
- Принять Товар в срок, установленный перевозчиком.
- При обнаружении повреждений - зафиксировать их до подписания документов перевозчика.
8. Обработка персональных данных
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора. Основание - Закон Украины «О защите персональных данных» №2297-VI.
Подробные условия - в Политике конфиденциальности.
9. Ответственность сторон и форс-мажор
Стороны несут ответственность за неисполнение условий договора в пределах, установленных действующим законодательством Украины.
Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями перевозчика, - условия и сроки доставки являются обязательством перевозчика, а не Продавца.
В случае возникновения претензий, споров, применения штрафных санкций со стороны третьих лиц и/или контролирующих органов, связанных с Товаром в соответствии с настоящим договором, Покупатель рассматривает и разрешает эти вопросы самостоятельно, без привлечения Продавца, а также обязуется незамедлительно компенсировать Продавцу в полном объёме любые убытки и расходы, включая штрафные санкции, вызванные нарушением вышеуказанных прав и гарантий.
Продавец не несёт ответственности за действия (или бездействие), а также принятые решения государственных и иных органов, связанные с исполнением настоящего договора.
Продавец не несёт ответственности за увеличение срока исполнения заказа в случае неоперативности работы государственных и иных органов, связанных с исполнением настоящего договора.
В случае несвоевременной или неполной оплаты Товара Покупателем Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор.
Форс-мажор освобождает сторону от ответственности за просрочку или неисполнение, если оно вызвано обстоятельствами, возникшими помимо воли сторон и которых невозможно было избежать. К таким обстоятельствам относятся: военные действия, ракетные обстрелы, длительные перебои электроснабжения (блекауты), ограничения передвижения в прифронтовых районах, чрезвычайное положение, стихийные бедствия. Подтверждение форс-мажора - справка Торгово-промышленной палаты Украины или аналогичный документ уполномоченного органа.
Это не отказ от ответственности - это фиксация реальных условий работы, в которых мы сейчас находимся.
10. Срок действия оферты и порядок изменений
Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до окончательного исполнения Сторонами обязательств по настоящему договору. Продавец вправе вносить изменения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации актуальной редакции на этой странице. Заказы, оформленные до внесения изменений, исполняются на условиях, действовавших на момент акцепта.
Все изменения и дополнения к настоящему договору имеют юридическую силу лишь при составлении письменного документа, заверенного подписями уполномоченных представителей Сторон.
При возврате денежных средств оплата комиссий банка и стоимости транзакции, если платёж осуществлялся с помощью электронных систем приёма платежей, производится за счёт Покупателя.
11. Прочие условия
Стороны подтверждают, что в случае, если какое-либо условие настоящего договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечёт признания недействительным какого-либо иного положения настоящего договора или договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно скорее принять меры по изменению договора в той мере, в какой это необходимо, чтобы заменить недействительное положение, с тем чтобы в изменённом виде оно было законным и по своему существу максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.
Если настоящим договором не предусмотрено иное, все уведомления должны направляться по адресам, указанным в настоящем договоре.
12. Реквизиты Продавца
ФОП Булак Сергей Станиславович
ІПН: 2487309119
Адрес: 03189, м. Київ, вул. Юлії Здановської, 60/5
Email:
Телефон: +38 (050) 542-80-38
Сайт: kyivstend.com.ua
Юридична сила належить українській версії документа - Публічна оферта (UA). Ця версія є інформаційним перекладом.
